Juego responsable en apuestas: señales y ayuda
El juego puede pasar de ser una actividad de ocio a causar problemas cuando pierdes el control sobre cuánto apuestas, cuánto tiempo dedicas o cómo afecta a tu vida. Esta página te ayuda a identificar señales concretas y a encontrar apoyo en España.
Deportesika es un sitio independiente de información y comparación sobre apuestas. No acepta apuestas ni depósitos, no gestiona juegos ni cuentas de jugador, no procesa pagos o retiradas y no tramita autoexclusiones. Esas funciones corresponden a los operadores. Deportesika recibe una comisión si sigues sus enlaces y te registras en un operador. Esa relación comercial no compra una valoración: la comisión no determina las puntuaciones ni las comparaciones.
Señales que conviene observar
Puede haber un problema si reconoces varias de estas conductas, o si una de ellas ya tiene consecuencias importantes:
- Apuestas más dinero o durante más tiempo del que habías decidido.
- Vuelves a apostar para recuperar lo que has perdido.
- Ocultas a familiares o amistades cuánto juegas, cuánto pierdes o cuánto tiempo dedicas.
- Pides dinero prestado, retrasas pagos o usas dinero destinado a gastos necesarios para apostar.
- Te cuesta dejar de jugar, incluso después de proponértelo o de sufrir pérdidas.
- El juego interfiere con el sueño, el trabajo, los estudios o las relaciones.
- Sientes inquietud o irritación cuando intentas reducir las apuestas.
- Juegas para escapar de problemas o aliviar emociones, y después necesitas apostar más para obtener el mismo efecto.
No hace falta esperar a que se acumulen pérdidas para pedir ayuda. Si reconoces estas señales, habla con alguien de confianza y contacta con un servicio de apoyo.
Herramientas de control del operador
En España, los operadores deben ofrecer herramientas de juego responsable, como límites de depósito, límites de tiempo de sesión y la posibilidad de autoexcluirte. Estas opciones pertenecen a la cuenta que tengas en la casa de apuestas; Deportesika no tiene cuentas de jugador ni puede aplicar límites o gestionar una autoexclusión.
Puedes fijar un límite de depósito para controlar cuánto dinero admites ingresar en tu cuenta. El límite de tiempo de sesión permite restringir el tiempo que pasas jugando. La autoexclusión bloquea el acceso al juego en el ámbito que corresponda. Para dejar de acceder a las casas de apuestas con licencia en España, el RGIAJ permite solicitar la autoexclusión de todas ellas.
La edad mínima para participar en juegos de azar en España es de 18 años. El artículo 9 del Real Decreto 176/2023 prohíbe el acceso de menores a plataformas de juego online. Los operadores regulados por la DGOJ deben verificar la identidad de los usuarios antes de permitir el primer cobro; la verificación de identidad es obligatoria en España desde el 1 de abril de 2019.
Las apuestas no son una forma de ganar dinero ni una solución a las deudas o a otros problemas económicos. No uses dinero necesario para tus gastos ni pidas préstamos para jugar. Si el juego ya afecta a tus finanzas, detén las apuestas y busca apoyo.
Dónde pedir ayuda
Servicios verificados por los editores
Juego seguro — Dirección General de Ordenación del Juego Teléfono: 91 571 40 80 Web: https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro Información oficial sobre juego seguro, límites de depósito y comportamientos de riesgo.
RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego Web: https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro/rgiaj Permite solicitar la autoexclusión de todos los operadores con licencia.
FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados Teléfono: 900 200 225 Web: https://fejar.org Línea gratuita para jugadores y familiares.
Otros recursos de apoyo
Jugadores Anónimos ofrece apoyo a personas afectadas por el juego.
Consejo Asesor de Juego Responsable trabaja en el ámbito del juego responsable.
Gambling Therapy ofrece ayuda a personas con problemas relacionados con el juego. Web: https://gamblingtherapy.org
Jugar Bien ofrece información sobre juego responsable.
Oh My Cash! ofrece un servicio de juego responsable.
Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego permite solicitar la autoexclusión.
Secretaría General de Consumo y Juego es un organismo de control.
